====== Hilfsangebote in und um ASV ======
Es gibt verschiedene Formen der Unterstützung in und um ASV. \\ Das Programm selbst bietet zwei unterschiedliche Möglichkeiten der Hilfestellung:

  - [[alle:hilfe:kontexthilfe|Kontextsensitive Hilfe]]
  - [[alle:hilfe:fehlermeldungen|Hilfe im Falle von Fehlermeldungen]]

Hilfe zu konkreten Fragestellungen finden Sie hingegen auf den Seiten der [[:start|Dokumentation]]:
  - [[:alle:glossar:start| A-Z Liste]] - Über ein Stichwort können Sie rasch Informationen zu einem Thema finden.
  - [[https://forum.asv.bayern.de.html|Forum]]: Möglichkeit des Austauschs mit anderen Anwendern (nach Login verfügbar)

{{:hilfe:helpflow.jpg?nolink|}}

Falls Sie technische oder fachliche Unterstützung bei einem konkreten Problem benötigen, gehen Sie bitte folgendermaßen vor:

  - Suchen Sie in der [[:alle:glossar:start| A-Z Liste]] nach einem passenden Stichwort oder verwenden Sie die Suchfunktion im Bereich der Dokumentation. \\ Meist beschreibt ein vorhandener Eintrag bereits eine passende Lösungsstrategie
  - Suchen Sie im [[https://forum.asv.bayern.de.html|Forum]], ob ein Kollege bereits das gleiche oder ein ähnliches Problem hatte und eine Lösung verfügbar ist.
  - Stellen Sie Ihre Frage im [[https://forum.asv.bayern.de.html|Forum]] (Diese Funktion ist über den Gastzugang nicht möglich. In Kürze wird jedoch eine Möglichkeit zur Selbstregistrierung bestehen). Sie erhalten in vielen Fällen Tipps von engagierten Kolleginnen und Kollegen
  - Falls Sie dennoch offene Fragen oder Probleme haben, wenden Sie sich an den für Ihre Schule zuständigen [[:cms:multiplikatoren:start|Multiplikator]] mit einer ausführlichen [[alle:hilfe:fehlerbeschreibung|Fehlerbeschreibung]], ggf. mit einem passenden [[alle:hilfe:screenshot|Screenshot]]. Der [[:cms:multiplikatoren:start|Multiplikator]] wird mit Ihnen gemeinsam eine Lösung erarbeiten.