====== Verbindungsfehler - Die Verbindung zum Server kann nicht hergestellt werden ======

{{ :meldung:startscreen:remote:connect:zss_verbindungsfehler.png?nolink |}}

Beim Versuch eine Verbindung zum [[alle:technik:zss:start|ZSS]] herzustellen ist ein Fehler aufgetreten, der Kommunikationsversuch ist gescheitert.

===== Maßnahmen/Abhilfe =====
Die gescheiterte Verbindungsversuch kann mehrere Ursachen haben. Bitte prüfen Sie folgendes:
  * Fehlerhafte Eingabe von Benutzernamen (entspricht der Schulnummer) und/oder zugehörigem Passwort
  * Kennwort abgelaufen
  * Kein gültiges Zertifikat bei der ASV-Installation hinterlegt
  * Wartungsarbeiten am Zentralsystem

Weiter Informationen über mögliche Ursachen und Lösungshinweise finden Sie auf der Seite **[[alle:technik:zss:zugriff|Kommunikation mit dem ZSS]]**.

====== Verbindungsfehler - Anwendung konnte nicht aktualisiert werden ======

{{ :meldung:startscreen:remote:connect:verbindungsfehler_2.png?nolink |}}

Beim Versuch sich in ASV anzumelden erscheint die Fehlermeldung, dass die Anwendung nicht aktualisiert werden kann und keine Verbindung zum Server hat.

===== Maßnahmen/Abhilfe =====
Bitte prüfen Sie auch hier zusätzlich zu den oben genannten Punkten:

  * läuft der Serverdienst?
  * ist die Website des Servers erreichbar? (https://localhost:8765)

Sind alle aufgezählten Punkte erfüllt, so hilft oftmals nur noch eine Neuinstallation des Clients aus dem Voll-Installer unter [[cms:downloads:programmversionen:produktivbetrieb]]