Hier werden die Unterschiede zwischen zwei Versionen angezeigt.
Beide Seiten der vorigen RevisionVorhergehende ÜberarbeitungNächste Überarbeitung | Vorhergehende ÜberarbeitungNächste ÜberarbeitungBeide Seiten der Revision | ||
gms:supportpyramide:start [01.08.2016 17:09] – [Koordinierende Multiplikatoren ...] gerhard.neff | gms:supportpyramide:start [17.03.2020 11:50] – [Supportpyramide] matthias.flurl | ||
---|---|---|---|
Zeile 1: | Zeile 1: | ||
- | ====== Supportpyramide====== | + | ~~NOTOC~~ |
+ | ===== Supportpyramide ===== | ||
+ | <WRAP group> | ||
+ | <WRAP half column 370px> | ||
+ | {{gms: | ||
+ | </ | ||
+ | <WRAP half column> | ||
Die Supportpyramide soll ... | Die Supportpyramide soll ... | ||
* Strukturen transparent machen | * Strukturen transparent machen | ||
Zeile 8: | Zeile 14: | ||
* eine effiziente Bearbeitung von Fehlern und Problemen ermöglichen | * eine effiziente Bearbeitung von Fehlern und Problemen ermöglichen | ||
* aufzeigen, wie bei Problemfällen (z.B. fehlende Rückmeldung) zu verfahren ist | * aufzeigen, wie bei Problemfällen (z.B. fehlende Rückmeldung) zu verfahren ist | ||
+ | </ | ||
+ | </ | ||
===== Graphische Darstellung ===== | ===== Graphische Darstellung ===== | ||
{{: | {{: | ||
Zeile 21: | Zeile 28: | ||
* HowTo (z. B. Unterrichtssituation) | * HowTo (z. B. Unterrichtssituation) | ||
* FAQ | * FAQ | ||
- | * Bekannte Probleme und Lösungen | + | * Wissensdatenbank |
* ... wenden sich bei allen Problemen (fachlich/ technisch) an den Multiplikator | * ... wenden sich bei allen Problemen (fachlich/ technisch) an den Multiplikator | ||
* __nicht__ an den technischen Berater | * __nicht__ an den technischen Berater |