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Die Supportpyramide soll ... | Die Supportpyramide soll ... | ||
* Strukturen transparent machen | * Strukturen transparent machen | ||
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* eine effiziente Bearbeitung von Fehlern und Problemen ermöglichen | * eine effiziente Bearbeitung von Fehlern und Problemen ermöglichen | ||
* aufzeigen, wie bei Problemfällen (z.B. fehlende Rückmeldung) zu verfahren ist | * aufzeigen, wie bei Problemfällen (z.B. fehlende Rückmeldung) zu verfahren ist | ||
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