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FAQ
Hier finden Sie häufige Fragen zur Anwendung des NEO in Bezug auf ASV und ByCS.
FAQ zu NEO
Warum kann ich keine neuen Prüfungen oder Kategorien im NEO anlegen?
In der aktuellen Ausbaustufe ist dies leider nicht möglich. Aktuell müssen Prüfungen und Prüfungskategorien vorab im Notenmodul angelegt werden.
Ich möchte die Noten über eine Punkteeingabe automatisch berechnen lassen.
In der aktuellen Ausbaustufe ist dies leider nicht möglich.
Der Fünf-Wort-Schlüssel muss bei jeder Anmeldung eingegeben werden.
Der Cache bzw. die Browserdaten wurden gelöscht. Dies kann folgende Ursachen haben:
- Sie haben in einem privaten Fenster gearbeitet, das diese Daten nicht speichert.
- Sie haben den Cache/die Browserdaten gelöscht.
- Der Cache bzw. die Browserdaten werden automatisch beim Schließen eines Fensters geschlossen. Lesen Sie hier in den Einstellungen Ihres Browsers nach und ändern Sie diese bei Bedarf.
- Sie haben den Browser gewechselt. In einem neuen Browser muss auch der Fünf-Wort-Schlüssel beim ersten Mal neu eingegeben werden.
Ich habe meinen Fünf-Wort-Schlüssel verloren. Sind jetzt meine Noten weg?
Die Noten sind sicher in ASV gespeichert. Sie müssen sich lediglich einen neuen Fünf-Wort-Schlüssel von der Schulleitung aushändigen lassen.
In meinem Fünf-Wort-Schlüssel kommt ein Wort mehrfach vor. Ist das in Ordnung?
Ja. Die Zulässigkeit von Mehrfachnennungen erhöht die Sicherheit auf Grund der größeren Anzahl an Kombinationen sogar.
Ich kann NEO nicht starten.
- Prüfen Sie Ihre Internetverbindung. NEO funktioniert offline nicht.
- Wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator. Vielleicht ist derzeit die lokale ASV nur eingeschränkt verfügbar.
- Wenden Sie sich an den ByCS-Support.
FAQ zu ASV
Ich kann keinen Fünf-Wort-Schlüssel für eine Lehrkraft erstellen.
Um den Fünf-Wort-Schlüssel für eine Lehrkraft erstellen zu können, muss zuerst ein Benutzer in ASV angelegt werden.
FAQ zur ByCS
Kann ich mich bereits bei NEO anmelden?
Im Schuljahr 2024/25 steht der NEO nur ausgewählten Schulen im Testbetrieb zur Verfügung.
Das NEO-Symbol ist nicht auf dem ByCS-Dashboard zu finden.
Schulen im Testbetrieb können das NEO-Symbol dem Dashboard als Starter hinzufügen.
Die Multi-Faktor-Authentifizierung funktioniert bei mir nicht!
Bitte wenden Sie sich an den ByCS-Support.